Assurez la continuité de vos services publics avec une infogérance sécurisée, conforme RGPD
Support aux agents, supervision 24/7, sauvegardes chiffrées, cybersécurité et réseau — conçus pour mairies, intercommunalités, écoles et CCAS
Tout ce qu’il faut pour un SI de collectivité fiable
Centre de services (helpdesk)
Prise en charge des tickets utilisateurs (téléphone, portail, e‑mail), SLA adaptés, prise en main à distance.
Postes & applications
Déploiement, MDM, images standardisées, gestion des profils et droits, suites M365/Google Workspace
Cybersécurité managée
EDR/antivirus, filtrage web, MFA, durcissement, audits réguliers, sensibilisation des agents.
Réseaux & Wi‑Fi
Switching, routage, SD‑WAN, QoS, bornes Wi‑Fi pour écoles/mairies, segmentation & NAC.
Sauvegardes & PRA
Sauvegardes chiffrées, hors‑ligne, tests de restauration, objectifs RPO/RTO clairs et suivis
Conformité & RGPD
Tenue des registres, AIPD, clauses de sous‑traitance, journalisation, réversibilité. DPO en option.
99,9%
Disponibilité cible
≤ 15 min
Temps de prise en compte
+ 5000
Postes supervisés
24/7
Supervision & alertes
Engagements & conformité
Engagements & conformité
✔ Contrat de sous‑traitance RGPD & clauses de réversibilité
✔ Hébergement & chiffrement des données en France
✔ Gestion des habilitations (principe du moindre privilège)
✔ Journalisation, conservation et traçabilité des accès
✔ Tests de restauration & exercices PRA/PCA
✔ Sensibilisation cybersécurité des agents
Livrables types
- Charte d’exploitation & catalogue de services
- Plan d’assurance sécurité (PAS) & PSSI
- Registre des traitements & AIPD (si nécessaire)
- Rapports mensuels (SLA, incidents, changements)
Architecture de référence
Audit & reprise
Cartographie du SI, inventaire, risques, plan de reprise en main.
Contrats & sécurité
Clauses RGPD, procédures, durcissement de base, socle de sécurité.
Outillage RMM
Agent de supervision, gestion des patchs, portail tickets & SLA.
Gouvernance
Comité de pilotage, reporting, feuille de route & amélioration continue.