Assurez la continuité de vos services publics avec une infogérance sécurisée, conforme RGPD

Support aux agents, supervision 24/7, sauvegardes chiffrées, cybersécurité et réseau — conçus pour mairies, intercommunalités, écoles et CCAS

La réponse globale pour un système d’information fiable et durable pour votre collectivité.

Centre de services (helpdesk)

Prise en charge des tickets utilisateurs (téléphone, portail, e‑mail), SLA adaptés, prise en main à distance.

Postes & applications

Déploiement, MDM, images standardisées, gestion des profils et droits, suites M365/Google Workspace

Cybersécurité managée

EDR/antivirus, filtrage web, MFA, durcissement, audits réguliers, sensibilisation des agents.

Réseaux & Wi‑Fi

Switching, routage, SD‑WAN, QoS, bornes Wi‑Fi pour écoles/mairies, segmentation & NAC.

Sauvegardes & PRA

Sauvegardes chiffrées, hors‑ligne, tests de restauration, objectifs RPO/RTO clairs et suivis

Conformité & RGPD

Tenue des registres, AIPD, clauses de sous‑traitance, journalisation, réversibilité. DPO en option.

99,9%

Disponibilité cible

≤ 15 min

Temps de prise en compte

+ 5000

Postes supervisés

24/7

Supervision & alertes

Engagements & conformité

Engagements & conformité

✔ Contrat de sous‑traitance RGPD  & clauses de réversibilité
✔ Hébergement & chiffrement des données en France
✔ Gestion des habilitations (principe du moindre privilège)
✔ Journalisation, conservation et traçabilité des accès
✔ Tests de restauration & exercices PRA/PCA
✔ Sensibilisation cybersécurité des agents

Livrables types

  • Charte d’exploitation & catalogue de services
  • Plan d’assurance sécurité (PAS) & PSSI
  • Registre des traitements & AIPD (si nécessaire)
  • Rapports mensuels (SLA, incidents, changements)

Une intégration fluide en 4 étapes

N

Audit & reprise

Cartographie du SI, inventaire, risques, plan de reprise en main.

Contrats & sécurité

Clauses RGPD, procédures, durcissement de base, socle de sécurité.

Outillage RMM

Agent de supervision, gestion des patchs, portail tickets & SLA.

Gouvernance

Comité de pilotage, reporting, feuille de route & amélioration continue.